1. প্রশ্নটা চিহ্নিত করুন
লগইন, অ্যাপ, বা লেনদেনকোনটা নিয়ে ঝামেলা, সেটা আলাদা করুন
প্রশ্ন থাকলে একদম ঠিক জায়গায় এসেছেন এই bk999 সাহায্য FAQ-তে অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ, আর যোগাযোগের সহজ উত্তর আছে
এখনই যোগ দিন লগইন
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী আগে FAQ দেখেন, তারপর মেসেজ করেন এতে সময় বাঁচে, আর উত্তরও পরিষ্কার মেলে
4.4
গড় রেটিং
41,717
রিভিউ
98K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.6%
আপটাইম
সব প্রশ্ন এক রকম নয় তাই আগে ছোট করে সমস্যাটা ধরুন, তারপর নিচের ধাপগুলো দেখুন
লগইন, অ্যাপ, বা লেনদেনকোনটা নিয়ে ঝামেলা, সেটা আলাদা করুন
অনেক উত্তর এখানেই আছে, তাই 2 মিনিটে সমাধান পেয়ে যান
bKash, Nagad, Rocket-এর তথ্য থাকলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
ছোট ভুল ঠিক হলে কাজ অনেক সময় সঙ্গে সঙ্গেই হয়
এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা 8টি প্রশ্ন আছে প্রতিটা উত্তর ছোট, পরিষ্কার, আর কাজে লাগার মতো করে লেখা
নাম, নম্বর, আর পাসওয়ার্ড একবার আরেকবার দেখুন তারপর রেজিস্ট্রেশন অংশে ফিরে যান
কীবোর্ডে ভুল টাইপ হয়েছে কি না দেখুন দরকার হলে ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন
অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করলে সেটআপ সহজ হয় Android ফোনে অনুমতিও একবার দেখে নিন
ফাইল নাম ঠিক আছে কি না দেখুন তারপর ফোনের নিরাপত্তা সেটিংস থেকে অনুমতি দিন
ব্যবহারকারী নাম, সময়, আর যে সমস্যা হয়েছে তা লিখুন লেনদেন হলে রেফারেন্সও যোগ করুন
জমা বা উত্তোলন নিয়ে হলে সংশ্লিষ্ট পাতাও দেখুন জমা গাইড আর উত্তোলন গাইড কাজে লাগবে
না, সঠিক তথ্য দিলে কাজ দ্রুত এগোয় ফোনে স্ক্রিনশট থাকলে আরও সুবিধা
পাসওয়ার্ড বদলান, তারপর আবার সাইন ইন করুন 3 বার ভুল হলে একটু বিরতি নিন
একটা জায়গায় না পেলে, পাশে থাকা গাইডগুলোও কাজে দেয় এতে আলাদা আলাদা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত মেলে
এই পাতাগুলো একসঙ্গে পড়লে সহায়তা পাওয়া সহজ হয় আর কোনো ধাপ জটিল লাগলে, সরাসরি সাপোর্টে যান
লগইনে আটকে গেলে পাসওয়ার্ড ভুল, নাকি ডিভাইসের সমস্যাদুটোই দেখা দরকার 1 মিনিটে ঠিক হয়ে গেলে কাজ অনেক সহজ
লগইন করুন সাপোর্টে যাননতুন হলে আগে bk999 গাইড দেখে নিন তারপর প্রয়োজনে রেজিস্ট্রেশন করুন, আর সহায়তা পাতায় ফিরে আসুন
এখনই যোগ দিন লগইনসাহায্য চাইলে সময় নষ্ট করার দরকার নেই bk999 Help FAQ আবার দেখুন, তারপর সমস্যা হলে সাপোর্টে লিখুন
সাপোর্ট পাতায় যান জমা গাইড দেখুন